pesonadieng.com

- Ketika melakukan proses pembelian tiket pesawat, calon penumpang harus mencantumkan nomor handphone (ponsel) yang terkoneksi dengan WhatsApp dan alamat surat elektronik (e-mail) aktif miliknya.

Corporate Communications Strategic of Lion Air Group, Danang Mandala Prihantoro berkata, nomor ponsel ini diperlukan maskapai untuk memastikan informasi mengenai penerbangan tersampaikan kepada penumpang.

"Nomor handphone dan e-mail tidak dapat diwakilkan kepada orang lain karena informasi yang diberikan haruslah data pribadi penumpang itu sendiri," ucap Danang dalam keterangan resmi yang terima, Sabtu (13/5/2023).

Baca juga:

• 4 Cara Mendapatkan Tiket Pesawat Murah, Jangan Pesan Kelamaan
• Penutup Jendela Pesawat Harus Dibuka saat Lepas Landas dan Mendarat, Kenapa?

Menurut dia, hal itu agar dapat dipastikan informasi yang dikirimkan dari maskapai sampai kepada penumpang tersebut.

Lantas, mengapa diutamakan harus terkoneksi dengan WhatsApp? Sebab, ujar Danang, Whatsapp telah menjadi salah satu aplikasi komunikasi yang populer dan mudah diakses di berbagai daerah.

 

 

 

 

 

Lihat postingan ini di Instagram

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Sebuah kiriman dibagikan oleh Kompas Travel (@kompas.travel)

"Sehingga pihak maskapai penerbangan dapat menghubungi penumpang dengan mudah," tuturnya.

Alasan nomor harus terkoneksi WhatsApp saat beli tiket pesawat

Selain itu, berikut empat alasan penting mengapa nomor ponsel yang tertera harus terkoneksi dengan Whatsapp pribadi calon pelanggan.

1. Konfirmasi reservasi

Maskapai perlu mengirimkan konfirmasi reservasi setelah berhasil melakukan pembayaran tiket pesawat pada calon pelanggan.

Baca juga: KTT ke-42 ASEAN, Lion Air Sediakan 6.804 Kursi Surabaya-Labuan Bajo PP

Konfirmasi reservasi ini berisi informasi penting, seperti nomor penerbangan, waktu keberangkatan dan bandar udara pemberangkatan.

2. Notifikasi perjalanan

Pihak maskapai penerbangan juga dapat mengirimkan informasi atau pemberitahuan terkait perjalanan melalui nomor telepon dan alamat e-mail yang sudah diberikan oleh calon pelanggan.

Dok. Lion Air Pesawat Lion Air. Penerbangan Lion Air nomor JT-142 delay berjam-jam karena berbagai kendala.

3. Pemberitahuan penyesuaian jadwal

Jika terjadi perubahan jadwal penerbangan karena operasional atau kondisi tertentu, pihak maskapai penerbangan akan mudah menghubungi penumpang melalui nomor telepon atau alamat e-mail yang telah diberikan, sehingga dapat melakukan penyesuaian rencana perjalanan.

4. Komunikasi nyaman dan efektif

Pada situasi tertentu, nomor telepon yang diberikan dapat menjadi cara yang efektif bagi maskapai penerbangan untuk menghubungi penumpang dan memberikan informasi atau instruksi penting terkait perjalanan udara.

Melalui komunikasi yang efisien dan penyampaian informasi terkini, penumpang dapat mempersiapkan diri dengan baik dan tetap terhubung dengan maskapai penerbangan selama perjalanan.

Baca juga: Lion Air Buka Lagi Penerbangan Umrah dari Bandara Kertajati

"Calon penumpang yang mencantumkan nomor ponsel yang terkoneksi WhatsApp dan alamat e-mail aktif saat pembelian tiket pesawat, turut mendukung upaya menciptakan perjalanan udara berjalan lancar," pungkas Danang.