Mohon baca dengan seksama ketentuan layanan berikut sebelum melakukan pemesanan. Ketentuan ini dibuat agar perjalanan Anda berjalan lancar, aman, dan sesuai ekspektasi.
Pemesanan & Pembayaran
- Pemesanan dianggap sah setelah melakukan pembayaran uang muka (DP) minimal 30% dari total biaya.
- Sisa pelunasan dibayarkan maksimal saat hari keberangkatan.
- Pembayaran dapat dilakukan melalui transfer bank yang akan kami informasikan secara langsung.
Pembatalan
- Pembatalan oleh peserta H-7 atau lebih akan dikenakan potongan 20% dari DP.
- Pembatalan H-3 atau lebih dekat tidak bisa refund, kecuali peserta mencari pengganti.
- Jika pembatalan disebabkan oleh kondisi force majeure (bencana, pandemi, dll), maka kebijakan akan dibicarakan secara fleksibel dan adil.
Perubahan Jadwal
- Perubahan jadwal dimungkinkan selama slot masih tersedia dan diberitahukan minimal H-5.
- Biaya tambahan mungkin dikenakan bila tanggal baru berada di musim puncak (high season).
Tanggung Jawab
- Kami berusaha semaksimal mungkin menjaga kenyamanan dan keselamatan peserta selama tour.
- Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi selama perjalanan.
- Peserta bertanggung jawab atas kondisi kesehatannya masing-masing selama tour berlangsung.
Kode Etik Peserta
- Menjaga kebersihan, tidak merusak lingkungan, dan menghargai budaya lokal.
- Mematuhi arahan dari driver atau pemandu.
- Tidak membawa atau menggunakan narkoba atau minuman keras selama tour.
Dengan melakukan pemesanan, peserta dianggap telah membaca dan menyetujui seluruh ketentuan di atas. Jika ada pertanyaan, silakan hubungi kami.